Personal Branding – Afroditi Kravari

Μη λεκτική επικοινωνία: ένας εταιρικός άσος στο μανίκι σου!

Afroditi Kravari — Sun, 28 Mar 2021 14:35:53 +0000

Αξίζει να ξέρεις πως μόνο το 7% των μηνυμάτων που ανταλλάσσεις αναφέρεται στη λεκτική επικοινωνία, δηλαδή στις λέξεις και τις φράσεις που επιλέγεις να χρησιμοποιήσεις.

Το υπόλοιπο 93% είναι τα μη λεκτικά και παραλεκτικά μηνύματα που ολοκληρώνουν τον καμβά μιας επιτυχημένης επικοινωνίας. Θα έχεις ακούσει βεβαίως ότι σημασία στην επικοινωνία έχει να ακούς αυτό που δε λέγεται & ότι σημασία δεν έχει τι λες αλλά πως το λες.

Η μη λεκτική επικοινωνία βασίζεται στην απίστευτη ευχέρεια να μπορείς να επικοινωνήσεις αυτό που είσαι και αυτό που αισθάνεσαι χωρίς να χρειαστεί να αρθρώσεις λέξη. Η χαρά, η λύπη, ο θυμός, η έκπληξη, όλα αυτά μπορούν να αποτυπωθούν στο πρόσωπό σου. Tip: το αμετακίνητο βλέμμα δηλώνει κυριαρχία ή απειλή, η κατεύθυνση του βλέμματος αποδεικνύει που επικεντρώνεται η προσοχή μας, όταν δεν υπάρχει συμπάθεια η οπτική επαφή είναι μικρότερης διάρκειας και η αποφυγή ενός βλέμματος μπορεί κάλλιστα να δηλώσει υποταγή. Οι κινήσεις των χειλιών, των φρυδιών & των χεριών αποτελούν ένα ακόμα σημαντικό όργανο της μη λεκτικής επικοινωνίας και στο τι εκφράζει συναισθηματικά ο συνομιλητής σου: επισημότητα, εμπλοκή, τρυφερότητα, ένταση, κυριαρχία και φυσικά όλα τα αντίθετα τους.

Αρκεί να ξέρεις να “διαβάζεις“ & να “ακούς“ αυτό που δε λέγεται.

Το ήξερες ότι αν κρύψεις τις παλάμες πίσω από την πλάτη ή στις τσέπες σου στην ουσία δείχνεις ότι δεν επιθυμείς να επικοινωνήσεις, ότι δε θέλεις να συνεργαστείς & αμφισβητείς το συνομιλητή σου;

Άλλο ένα πανίσχυρο μέσο είναι ο ενδυματολογικός κώδικας, που συνδέεται άμεσα με την αυτοεικόνα, τις αξίες, την κοινωνική τάξη, ακόμα και με τη χειραγώγηση. Ο αυτοπροσδιορισμός μέσω του ντυσίματος δεν είναι απλά επιλογή, αλλά αναγκαιότητα.

Tip: τα καλυμμένα σημεία του σώματος, όπως ο λαιμός ή ο αυχένας με μαντήλια, γραβάτες, κοσμήματα κάνουν τα άτομα να φαίνονται δυνατά, λιγότερο ευάλωτα και με όρια. Ένα ακριβό ρολόι δίνει την πρόθεση του εντυπωσιασμού ενώ ένα μοντέρνο ή πιο απλό την πρόθεση της συνέπειας. Και φυσικά το χρώμα είναι μία από τις πιο σημαντικές πλευρές της μη λεκτικής επικοινωνίας με ευεργετική επίδραση, ικανό να επηρεάσει τη γνώμη και τη συμπεριφορά του συνομιλητή. Στοιχείο κουλτούρας, πολιτισμού, αλλά και διάθεσης, αυξάνει ή μειώνει την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας. Οι άντρες φαίνεται να προτιμούν το μπλε χρώμα ενώ οι γυναίκες τα πιο φωτεινά ή το μαύρο που αντιπροσωπεύει την υψηλή ποιότητα.

Φαντάσου τώρα:

α. να διεισδύσεις σε βάθος σε όλες αυτές τις πτυχές της μη λεκτικής επικοινωνίας,

β. να επιλέξεις προσεκτικά τις λέξεις για να αποδώσεις το περιεχόμενο στο μήνυμα που θέλεις, και τέλος

γ. να δώσεις τέτοια χροιά και τόνο στην φωνή σου που όλο το μήνυμα, το συναίσθημα & το σώμα σου να γίνουν αντιληπτά στο χώρο σαν όλον.

Η επικοινωνία είναι τέχνη.

Και μόνο ένας καλλιτέχνης μπορεί να πλάσει εντέχνως τα 3 αυτά στοιχεία που απαρτίζουν την επιτυχημένη επικοινωνία.

Το όλον του μηνύματος.

Με πομπό & δέκτη.

Με κοινό κώδικα, ανταπόκριση & χωρίς θόρυβο.

Πόσα λίγα κατάλαβες από το (νέο) σποτ του τουρισμού;

Afroditi Kravari — Mon, 22 Mar 2021 19:06:51 +0000

Και τώρα, αφού μίλησε και εξέφρασε άποψη η κυρά Μαρία της γειτονιάς και ο ξερόλας της παρέας ως ειδικοί επιστήμονες στο facebook, στο instagram & σε κάθε ανοιχτή πλατφόρμα που δε συλλαμβάνεσαι για λογοκρισία άρα έχεις το ακαταλόγιστο, ας μιλήσουμε κι εμείς που φάγαμε λίγα περισσότερα χρόνια σπουδάζοντας, δουλεύοντας και που η καθημερινή μας εργασία έχει να κάνει με το να σχεδιάζουμε καμπάνιες, να προωθούμε Brands, να επιλέγουμε εικόνες, βίντεο, γραμματοσειρές, χρώματα, να σχεδιάζουμε logos και τόσα άλλα…που σίγουρα η Μαρία της γειτονιάς ξέχασε να αναφέρει σε κάθε πικρόχολη μακρόσυρτη κριτική.

Εδώ δε θα μιλήσουμε για το αν μας αρέσει ή όχι το βίντεο της καμπάνιας για τον τουρισμό.

Το πως βλέπουν τα μάτια του καθενός ένα έργο τέχνης, μία ταινία, μία φωτογραφία, ένα βίντεο…έγκειται καθαρά στις εμπειρίες του, στην οπτική του, στα βιώματά του, στην καλαισθησία του, στην ενασχόλησή του με την τέχνη και σε τόσα άλλα πράγματα που είναι πολύ διαφορετικά & υποκειμενικά σε όλους μεταξύ μας.

Για μένα μια ταινία μπορεί να είναι υπέροχη, για σένα να μη βλέπεται.
Για μένα ένας πίνακας ζωγραφικής να είναι αδιάφορος, αλλά εσύ να δεις μέσα του όλο το νόημα της ζωής σου και το μήνυμα του καλλιτέχνη και να δίνεις όσο-όσο για να τον αγοράσεις.
Η τέχνη, η δημιουργική εργασία, η έμπνευση, η φαντασία δεν ορίζονται, δεν έχουν μέτρο, δε συγκρίνονται, δεν ταυτοποιούνται.

Αν δεν είσαι ειδικός στον ήχο, στην εικόνα, στη φωτογραφία, στο copywriting, στην επεξεργασία βίντεο, στη στρατηγική ή στο branding, sorry αλλά η άποψή σου δε μου λέει τίποτα. Είναι μία άποψη που μπορείς να την πεις ανάμεσα σε φίλους όταν πίνετε το κρασί σας και σχολιάζετε την επικαιρότητα, αλλά σίγουρα δεν είναι άποψη που μπορείς να την μετατρέψεις σε κριτική ώστε να την εκφέρεις δημόσια και ενυπόγραφα…γιατί και πάλι sorry, αλλά αφενός ως τι μιλάς και αφετέρου γίνεσαι ρεζίλι.

Ας το πιάσουμε όμως λίγο από την αρχή για να κατανοηθούν ορισμένα πράγματα.
Αν ρωτάς τη δική μου γνώμη, [που ναι, εγώ ασχολούμαι με όλα αυτά που προανέφερα], θα ήθελα σίγουρα το κάτι παραπάνω.
Θα ήθελα το drone να πάρει σκηνές από όλα τα μήκη και πλάτη του ελληνικού θαλάσσιου εδάφους με όλα τα καταπράσινα και γαλαζοπράσινα νερά που έχουμε και να μην περιοριστεί σε μία παραλία. Θα ήθελα hotspots από τα 4 σημεία του ορίζοντα θυμίζοντάς μου βέβαια πως ψιτ μεγάλε…εξακολουθούν ακόμα να ισχύουν οι περιορισμοί της απόστασης γι’ αυτό σου το δείχνω και με drone από ψηλά και δεν παίρνω πλάνο από κατάμεστες παραλίες που θα σου προκαλούσαν αγοραφοβία.
Θα έγραφα κάτι λίγο διαφορετικά ίσως εγώ στο κείμενο και θα χτυπούσα περισσότερο φλέβα στην καρδιά με εξονυχιστικά επιλεγμένες λέξεις ως επίκληση στο συναίσθημα.
Δεν είμαι εγώ όμως που πήρα μέρος στη δημιουργία αυτής της καμπάνιας, άρα η άποψή μου περιορίζεται στην υποκειμενική μου γνώμη & στα επαγγελματικά μου σχόλια για όποιον θέλει να τα ακούσει.

Και επειδή το κείμενο θα είναι μεγάλο στη συνέχεια, καλό θα ήταν να δώσεις προσοχή σε μικρά σημαντικά στοιχεία για να καταλάβεις το πόσο δύσκολο είναι να συνθέτεις μικρά – μικρά στοιχεία για να μπορείς να βλέπεις εσύ μετά στο τέλος ένα βίντεο κάποιων δευτερολέπτων και με πολύ μεγάλη ευκολία να εκφέρεις άποψη.

Το πρώτο σημείο…

Ας ξεκινήσουμε με το πολυφορεμένο ότι η καμπάνια είναι αντιγραφή μιας εταιρείας καλλυντικών. Sorry κιόλας, αλλά το “summer is not the season, is a state of mind”, το έχω γράψει εγώ σε προσωπική μου φωτογραφία στο facebook το 2018 στα Χανιά. Αυτό τι ακριβώς σημαίνει;
Ότι εγώ έκλεψα τις συγκεκριμένες λέξεις από το λεξικό, η εταιρία Lancaster διαφημίζοντας αντηλιακό έκλεψε το συγκεκριμένο tagline από μένα, η ελληνική καμπάνια για τον τουρισμό έκλεψε τις λέξεις από την Lancaster & αύριο-μεθαύριο θα εμφανιστεί κάποιος που θα χρησιμοποιήσει τις ίδιες λέξεις και θα μηνύσει όλους τους προηγούμενους για πνευματικά δικαιώματα;
Ας σοβαρευτούμε σας παρακαλώ.

Οι αθέατες λεπτομέρειες

Στον κόσμο της διαφήμισης και της επικοινωνίας τυχαίνει πολλές φορές διαφορετικές κατηγορίες να τρέχουν μια καμπάνια με ίδια ή παρόμοια μηνύματα και πολλές φορές να συγχέεται το δημιουργικό τους πεδίο.
Αν ένας διάσημος ζωγράφος αποπειραθεί να ζωγραφίσει μία ελληνική παραλία και δύο μήνες μετά ένας άλλος ζωγράφος ζωγραφίσει μια παρόμοια παραλία ή ακόμα και την ίδια, τι θα σημαίνει αυτό;
Μάλλον πρέπει να δέσουμε χειροπόδαρα τον δεύτερο και να μηνύσουμε τον πρώτο που τόλμησε να αποτυπώσει πάνω σε ένα καμβά ένα θέμα που έχουν ζωγραφίσει άπειροι στο χωρόχρονο στον τομέα του.
Αν χρησιμοποιώντας το ίδιο tagline δύο διαφορετικά brands προσπαθήσουν να πετύχουν στον τομέα τους με μία γενικότερη στρατηγική και το ένα κάνει πάταγο ενώ το άλλο παραμείνει αδιάφορο, sorry κιόλας ξανά, αλλά κάπως καλύτερα συνειρμικά δένει το πρώτο τα μηνύματά του στο μυαλό του αποδέκτη- καταναλωτή.
Στη συγκεκριμένη μας περίπτωση, θεωρώ ατυχές μία εταιρεία καλλυντικών να χρησιμοποιήσει το συγκεκριμένο tagline ακόμα κι αν το συγκεκριμένο αντηλιακό μυρίζει υπέροχα και είναι εξαίσιο ακριβώς γιατί το προϊόν θέλεις να το αγοράσεις, να το μυρίσεις, να το βάλεις στο σώμα σου, να σε προστατέψει από τον ήλιο. Δεν καταλαβαίνω οι ειδικοί της Lancaster τι είχαν στο μυαλό ως state of mind, αλλά καταλαβαίνω τι είχαν οι δικοί μας ως state of mind Ελλάδα, ελληνικό καλοκαίρι, “ψυχική κατάσταση”. Ας σοβαρευτούμε λοιπόν.

Και πάμε τώρα σε αυτό το πολυσυζητημένο “wherever you are”. Εδώ θα πρέπει λίγο να βγεις απ’ όλα αυτά που ξέρεις συνήθως, και να καταλάβεις πως η συγκεκριμένη καμπάνια βάζοντας τη συγκεκριμένη λέξη στοχεύει δύο πράγματα:

α. Για το αν και που θα ταξιδέψεις φέτος, sorry αλλά και πάλι δεν είναι στο χέρι σου, όπως και σε κανενός το χέρι δηλαδή. Ο στόχος είναι να είσαι ως προορισμός -Ελλάδα- στο top of mind κάθε ενδιαφερόμενου. Όταν και αν σου δοθεί το OK για να ταξιδέψεις, να έρθει αμέσως ασυνείδητα στο μυαλό σου η Ελλάδα ως ασφαλής προορισμός.

Θα περιμένω βέβαια λίγο ακόμα γιατί η συγκεκριμένη καμπάνια αποκλείεται να τελειώνει εδώ, θα έχει συνέχεια και με διάφορα μέρη και θα πρέπει να το δούμε στο σύνολο της και στο πως θα χτιστεί όλο αυτό ως brand ως προορισμός & φυσικά μη ξεχνάμε ότι μπορεί να ακολουθεί και ένα δεύτερο κομμάτι για εγχώριο τουρισμό. Εν αναμονή λοιπόν.

β. Η συγκεκριμένη στρατηγική χτίζει και ανοίγει το δρόμο για το 2021. Ακριβώς γιατί σε αυτή την καμπάνια υπάρχει στρατηγική, κάτι που δεν υπάρχει σε πολλά commercials όπου κι αν κοιτάξεις σε διαφορετικά είδη.

Μπορεί να μην είναι τώρα μεγάλε, μπορεί να μην είναι φέτος τους καλοκαιρινούς μήνες, όπως τους ξέρεις εσύ από Ιούνιο δηλαδή ως Αύγουστο, αλλά ως brand και ως προορισμός θα είμαστε εδώ & θα σε περιμένουμε γιατί Ελλάδα σημαίνει καλοκαίρι μαζί με όλα αυτά που δηλώνει ένα βίντεο σε λίγα δευτερόλεπτα (Ήλιος, θάλασσα, ήχοι της φύσης, ανέμελη στιγμή, ξεκούραση,κά). Επίσης να σου θυμίσουμε πως εμείς εξακολουθούμε να έχουμε καλοκαίρι μέχρι το Νοέμβριο & η παράταση της σεζόν ίσως και να είναι ζητούμενο πλέον.

Ένα δεύτερο σημείο θα ήταν ότι επειδή ακριβώς το Greek summer είναι state of mind, μπορείς να το ζήσεις όπου κι αν είσαι κάτω από αυτές τις συνθήκες και μετά απ’ όσα περάσαμε (που μάλλον τα ξεχνάς & ας μη μας έχουν αφήσει ακόμα) αρκεί να είσαι με τα άτομα που αγαπάς και να έχεις στο μυαλό σου όλα εκείνα που αντιπροσωπεύουν το ελληνικό καλοκαίρι. Έτσι χτίζουμε αναμνήσεις, έτσι βιώνουμε εμπειρίες, έτσι στοχεύουμε στο emotional engagement & έτσι ακριβώς ως απίστευτα δημιουργικοί, τετραπέρατοι και πολυμήχανοι ως Έλληνες μπορούμε να φτιάξουμε τέτοια δημιουργικά τόσο ευέλικτα ώστε να προκαλούν συζήτηση & να είναι αμφιλεγόμενα!

What the fuck λοιπόν;!

Ουπς! Χρησιμοποίησα μια έκφραση που μάλλον κάποιος είχε χρησιμοποιήσει κάπου κάποτε πριν από μένα! Είμαι έτοιμη να με ρίξετε στην πυρά!

Κάτι τελευταίο τώρα…

Μία φορά σε αυτή τη χώρα να έβλεπα ενωμένους όλους τους Έλληνες από κάθε πόστο σε μία εθνική προσπάθεια και τι στον κόσμο!!
Αντί να προσπαθούμε να μαζέψουμε τα κομμάτια μας, να βάλουμε μπρος την ελληνική οικονομία, να διαφημίσουμε με την καλύτερη εξωστρέφεια τη χώρα μας προς τα έξω, να γίνουμε παράδειγμα προς μίμηση για τον κόσμο…, προσπαθούμε με όλα μας τα μέσα και με κάθε δυνατό τρόπο να δημιουργήσουμε εμφύλιο, διαμάχη, αντίλογο και τόσα άλλα που σίγουρα δεν αρμόζουν στο κατεξοχήν DNA του state of mind ενός Έλληνα!
Προσπαθεί να συστρατευθεί το καλύτερο δημιουργικό, τεχνοκρατικό, επιστημονικό επιτελείο όλης της Ελλάδας βάζοντας ένα λιθαράκι για την πρόοδο αυτού του τόπου.
Sorry, αλλά καθετί πικρόχολο, αβάσιμο, χωρίς επιχειρηματολογία και χωρίς γνώση είναι ανάξιο της δικής μου παρατήρησης.

Εγώ το μόνο που είδα μπροστά μου από το συγκεκριμένο βίντεο είναι πόσο -μετά από δίμηνη καραντίνα με αβέβαιο μέλλον- θα ήθελα να είμαι στην παραλία στο Μαρμάρι βουτώντας στα γαλαζοπράσινα νερά της, ξαπλωμένη στην άμμο διαβάζοντας το βιβλίο μου, ούσα δίπλα σε όσους αγαπώ & κλείνοντας τα μάτια να νιώσω πόσο τυχερή είμαι που γεννήθηκα σε έναν τέτοιο επίγειο παράδεισο.

Εσύ άραγε όχι;

Πόσο καλά κάνεις το branding του εαυτού σου; Volume 2 [5 more tips για επιτυχημένο personal branding!]

Afroditi Kravari — Tue, 29 Sep 2020 10:32:35 +0000

Αν και μιλάω συχνά για branding & social media, αγαπημένο θέμα είναι το personal branding γι αυτό χωρίς περιστροφές περνώ στο Volume 2.

So, let’s go!

Κανείς δε μίλαγε για branding πριν 10 χρόνια.

Δεν υπήρχαν τότε brands; Δεν υπήρχαν επαγγελματίες;

Προφανώς και ναι. Αλλά κανείς δεν το ανέλυε τόσο γιατί όλα στηρίζονταν στην προσωπική επαφή και την f2f εξυπηρέτηση.

Με την άνοδο του digital στην εποχή της πλήρους μεταλλασσόμενης και εξελισσόμενης εποχής, τα πράγματα έχουν αλλάξει ριζικά και δεν πας πουθενά αν δεν έχεις στη φαρέτρα σου συγκεκριμένα skills.

Ας δούμε λοιπόν τι είναι το branding και γιατί γίνεται τόσος ντόρος για αυτό.

Σκέψου το απλά.
Βάλε τον εαυτό σου στη θέση της Cosmote, της Coca Cola ή ακόμα της Mercedes ή της Apple.
Δεν έχει καμιά σημασία τι πιστεύουν οι ίδιες οι εταιρίες για τον εαυτό τους.
Είναι εντυπωσιακό εξάλλου πως πάνω από το 80% των CEO’s πιστεύουν πως τα brand τους είναι φανταστικά!

Ουπς! Μόνο το 8% των πελατών τους έχουν την ίδια άποψη!

Branding είναι η γνώμη που έχουν οι πελάτες για τα ίδια τα brands.

Είναι η αίσθηση και το συναίσθημα που τους προκαλείται από αυτό που πρεσβεύει το brand.

Είναι η ταύτιση με την προβολή, την ιδέα ή τη συναναστροφή τους με το brand.

Ας το δούμε όμως μέσα από συγκεκριμένα παραδείγματα.

α. Αν εμένα η αίσθηση του να κρατώ στα χέρια μου το τελευταίο μοντέλο κινητής της Apple είναι μοναδική, λίγο με νοιάζει αν υπάρχουν λειτουργικότερες και φτηνότερες συσκευές στην αγορά. Κι αυτό ακριβώς έχει κατορθώσει η Apple.
Η αξεπέραστη καλαισθησία, το minimal design & τα προνόμια που μου δίνει ως χρήστης, με κάνουν να νιώθω μέρος της αυτοκρατορίας της. Ταυτίζομαι με το όραμα και την ιδέα της, τα χρώματα και τον τρόπο που προβάλλεται.

Δεν είναι τυχαίο το ρητό: “Once you go Apple, you never go Samsung”.
Βιωματικά, γίνομαι ο καλύτερος ambassador χωρίς να με πληρώνει για διαφήμιση και ταυτόχρονα ένας από τους πιστούς πελάτες της. Το royalty χτίζεται από την ανάγκη του χρήστη να αναζητά απεγνωσμένα το προϊόν σου γιατί ταυτίζεται μαζί σου, σε εμπιστεύεται & δε βλέπει κανέναν ανταγωνιστή σου γύρω του. Αυτός είναι και ο χρήστης που θέλεις για πελάτη. Εξάλλου πιστός πελάτης είναι ο ικανοποιημένος και ενθουσιασμένος πελάτης.

β. Το ίδιο ισχύει με το αμάξι σου. Εγώ ας πούμε είμαι fan της Toyota. Μ’αρέσει η τεχνολογία, η αξιοπιστία, το σχέδιο και το υβριδικό κομμάτι τους. Μ’αρέσει η άμεση εξυπηρέτηση και ο εξειδικευμένος σύμβουλος που έχω. Μ’αρέσει επίσης που οι τύποι είναι μακράν digital. Αν δε βρεις στην Ιαπωνία την τελευταία λέξη της τεχνολογίας, που θα τη βρεις; Μ’αρέσει που αγοράζεις αυτοκίνητο και ξέρεις πως θα περάσεις την υπόλοιπη ζωή σου με αυτό αν το θελήσεις…σε αντίθεση με ιταλικογαλλικοδιάφορες μπράντες που από τον πρώτο χρόνο μπορεί να σου βγάλουν προβλήματα. Σίγουρα θα θελήσω να δοκιμάσω και κάτι διαφορετικό γιατί ως γνωστόν βαριέμαι εύκολα και μ’αρέσει η ταχύτητα, αλλά τα χρήματά μου δε θα τα δώσω αλλού. Λίγο με νοιάζει επομένως αν η Bmw έβγαλε το τελευταίο της μοντέλο ή αν η Alpha Romeo ρίχνει δις σε διαφήμιση στις γυναίκες για να πάρουν τη Julietta.

Το ίδιο ισχύει για κάθε brand, για κάθε στρατηγική επικοινωνίας και για κάθε positioning στην αγορά.
Όπως έχει πει κι ένας παλιός μου mentor, τα brands πρέπει να κατέβουν από το θρόνο τους.

To customer experience δεν είναι πλέον πολυτέλεια, αλλά αναγκαιότητα.

Και ένα να θυμάσαι: το πετυχημένο customer experience είναι που χτίζει πελατειακή πιστότητα.

Δεν υπάρχει B2B, ούτε B2C.

Δεν υπάρχει καν το B2H.

Για μένα υπάρχει μόνο το H2H. Human to Human.

Όπως δεν υπάρχουν και διαφορετικά είδη marketing.

Γίνεται λόγος για facebook marketing, instagram marketing, mobile marketing. Ξεχνάμε το βασικότερο όλων: το που απευθυνόμαστε.

It’s all about Human Marketing. Οι άνθρωποι έχουν ανάγκες και εμείς είμαστε εδώ για να τις ικανοποιούμε. Με τον καλύτερο και αποδοτικότερο τρόπο. Με αξιοπιστία και συνέπεια.

Κι όπως κάθε brand, έτσι είναι και ο εαυτός σου.

Κι αν δεν έχεις κατανοήσει ακόμα πόσο σημαντική είναι η τοποθέτησή σου στον τομέα σου, σου υπενθυμίζω πως από αυτό εξαρτάται η υστεροφημία σου. Όπως και με τα μεγάλα brands, έτσι κι εδώ, δε μας ενδιαφέρει τι νομίζεις εσύ για τον εαυτό σου, αλλά η γνώμη που έχουν οι άλλοι για σένα.

Αν σε googlάρω, τι θα βρω για σένα;

Αν ρωτήσω τον τελευταίο πελάτη που βγήκε από το γραφείο σου τι αποκόμισε από σένα, τι θα μου πει; Αν ρωτήσω για σένα κοινούς μας γνωστούς, τι θα μου πουν;

Αυτό είναι το personal branding και δεν είμαι τόσο σίγουρη ότι το κάνεις καλά. Κι αν δεν έχεις πάρει στα σοβαρά τα 10 strong tips που μοιράστηκα μαζί σου σε παλαιότερο άρθρο, αυτά είναι ακόμα 5 tips για να σου υπενθυμίσω πως πρέπει να πάρεις τον επαγγελματία εαυτό σου στα σοβαρά. Μόνο τότε θα σε πάρουν σοβαρά και οι άλλοι.

So…, let’s count down

#5 Αξίες. Ποιος είσαι τελικά; Τι πρεσβεύεις; Που πιστεύεις; Οικογένεια; Ελεύθερο πνεύμα; Ποια είναι η δήλωση της αποστολής σου; Ο κώδικας δεοντολογίας σου; Βρες προσεκτικά αυτές τις αξίες και παρουσίασε τες με τον αποδοτικότερο τρόπο με συνοχή σε όλα τα κανάλια επικοινωνίας σου.

#4 Αξιοπιστία. Αν θες την άποψη μου, η αξιοπιστία είναι σαν την παρθενιά. Once you lose it, you can’t get it back. Κάτσε και σκέψου γιατί να σε ακολουθήσουν όσοι προσπαθείς να προσεγγίσεις. Τι έχεις να τους προσφέρεις; Γιατί εσύ και όχι κάποιος άλλος; Είσαι σταθερός σε αυτά που λες; Υπάρχει αλληλουχία των λόγων και των πράξεών σου; Γενικώς έχε στο μυαλό σου πως δεν είμαστε αυτό που σκεφτόμαστε ή θα θέλαμε να είμαστε. Είμαστε οι πράξεις μας. Και η αξιοπιστία μας κρέμεται από τη συνέπεια αυτών.

#3 Συνεργασία. Δεν είναι one man show. Όσο κι αν μιλάμε για personal branding, είναι αναγκαίο και σοφή κίνηση να ενώσεις τις δυνάμεις σου με άλλους επαγγελματίες. Δεν υπάρχει άλλος σαν εσένα στον κόσμο, αλλά ενδυναμώνεις την εικόνα σου μέσα από προσεκτικές και στρατηγικές συνεργασίες. Διευρύνεις τον κύκλο σου, την εικόνα και τη φήμη σου. Κι όπως εσύ θα υποστηρίξεις άλλους, έτσι θα το κάνουν κι εκείνοι για σένα. Με λίγα λόγια χτίζεις αξιόλογες μακροχρόνιες σχέσεις που σε βοηθούν στο PR σου και διαδίδουν το σύνολο της επαγγελματικής σου προσωπικότητας.

#2 Ταπεινότητα Σε έναν κόσμο που όλοι δηλώνουν gurus, μη βγεις να πεις πως είσαι ένας από αυτούς. Άσε το έργο σου να μιλάει για σένα και άσε τους άλλους να το πουν. Αυτό που έχεις να κάνεις από τη δική σου πλευρά είναι να έχεις αυτογνωσία. Κατέγραψε επίθετα που σε χαρακτηρίζουν και προσπάθησε να τα επικροτείς σε κάθε κίνησή σου. Είσαι επίμονος; Ειλικρινής; Αφοσιωμένος; Προκλητικός; Ό,τι κι αν σε χαρακτηρίζει, είσαι εσύ. Δείξε έμμεσα στους άλλους τι είσαι και άσε το word of mouth να δουλέψει για σένα.

Δείξε έμμεσα στους άλλους τι είσαι και άσε το word of mouth να δουλέψει για σένα.

#1 Πάθος. Do what you Love! Αν δεν κάνεις αυτό που πραγματικά αγαπάς, ποτέ δε θα παθιαστείς. Και ποτέ αυτό δε θα το περάσεις στους άλλους. Σκέψου μεγαλεπήβολα, βρες το θετικό στοιχείο που σε κάνει να ξυπνάς ευχάριστα το πρωί και να μην πηγαίνεις στη δουλειά σου με μούτρα. Ξέρεις τι μ’αρέσει περισσότερο; Να ακούω τον άλλο να μου μιλάει για τη δουλειά του και να με παρασύρει από το πάθος του για αυτό που κάνει. Να θέλει να με κάνει συμμέτοχο στην ιδέα και στην πραγματοποίηση του ονείρου του. Τέτοιους ανθρώπους αγαπώ. Κι ένας τέτοιος πρέπει να γίνεις κι εσύ αν θες να παρασύρεις με παρόμοιο τρόπο τους πελάτες σου. Να ένα στοιχείο που θα έχουν να θυμούνται από σένα! Με το πάθος που έχεις ως προσωπικότητα, με το ίδιο πάθος θα αφοσιωθείς στην εκάστοτε συνεργασία μαζί τους.

Κι εδώ ταιριάζει γάντι το αγαπημένο μου ρητό: You think Big, You get Big!

Γιατί αν σκέφτεσαι περιορισμένα, δεν έχεις καμιά τύχη να ξεχωρίσεις.

Κι αν δε ξεχωρίσεις, δεν πας πουθενά!

6 βήματα για να γίνεις καλύτερο Boss!

Thu, 09 Jul 2020 11:49:27 +0000

Όταν μιλάμε για business, μερικές φορές τα χρησιμότερα μαθήματα προέρχονται από άσχημες εμπειρίες, κακά αφεντικά, δυσλειτουργικά περιβάλλοντα και ημιμαθείς δασκάλους.

Είναι γνωστό πως ένα συγκεντρωτικό αφεντικό με πολλές ευθύνες, ιδέες, υποχρεώσεις και follow ups, δυσκολεύεται να κρατήσει ισορροπίες και ίσως κάπου χάνει τη μπάλα μη μπορώντας να προβεί σε σωστό time management & leadership.

Υπάρχουν βήματα για θετικότερη απόδοση ή βελτίωση της ποιότητας των σχέσεων και της δουλειάς;

Σίγουρα υπάρχουν και ας ξεκινήσουμε από μερικά βασικά:

1. Βάλτους όλους στο παιχνίδι!

Υπάρχουν περιπτώσεις αφεντικών τόσο συγκεντρωτικών και απόλυτων που αποθαρρύνουν κάθε είδους συνεργασία μεταξύ τμημάτων, υφισταμένων και εργαζομένων ζητώντας όλοι να αναφέρονται κατευθείαν σε αυτόν. Μόνο το αφεντικό να έχει την “όλη εικόνα”, χάνοντας φυσικά κάθε ευκαιρία για συνεργασία, ανταλλαγή ιδεών, brainstorming και διαφορετικότητα. Μήπως θα έπρεπε να είναι προτεραιότητα τα day-to-day interactions & τα team meetings σε τακτική βάση;

2. Μάθε να εκφράζεσαι.

Μη διστάζεις να δείχνεις τα συναισθήματά σου. Αν δεν εκφράζεις την ικανοποίηση, το δισταγμό, το φόβο, τη χαρά της επιτυχίας ή την απογοήτευσή σου σε μια ιδέα, ένα meeting, μια παρουσίαση, ποτέ κανείς δε θα μάθει για το πώς ακριβώς θέλεις να γίνονται τα πράγματα και αν οι άνθρωποι που συνεργάζονται μαζί σου έχουν την ίδια οπτική και άποψη με σένα. Μπορεί να είσαι ένας απίστευτος και μοναδικός άνθρωπος, αλλά ίσως έτσι να γίνεσαι ένα απαίσιο αφεντικό. Δείχνοντας αυτές τις μικρές ευάλωτες πτυχές του χαρακτήρα σου, βοηθάς και την ομάδα σου να εξωτερικεύσει τα δικά της συναισθήματα, χτίζεις σχέση εμπιστοσύνης, προάγεις το διάλογο και καθησυχάζεις τους υπαλλήλους σου πως δεν είναι μόνοι. Είστε ομάδα. Στέλνεις ξεκάθαρο μήνυμα, προτιμότερο από μια stone-faced silence!

3. Δώσε ένα χεράκι βοηθείας!

Σε μερικά εργασιακά περιβάλλοντα υπάρχουν εκείνοι που ποτέ δε βοηθούν κάποιον junior, ακόμα κι αν έχουν τελειώσει τη δική τους δουλειά. “Τα μαζεύω και φεύγω” είναι η συνήθης συμπεριφορά που μάλλον προέρχεται από bad work ethic, το οποίο δε μπορεί να αλλάξει παρά μόνο αν εσύ ως boss το αλλάξεις. Δώσε το παράδειγμα και δημιούργησε ένα περιβάλλον που περισσότερο θα μοιάζει με πολύχρωμο λούνα πάρκ δημιουργικής ομάδας, παρά με εργοστάσιο εντατικής ιεραρχίας. Δίδαξε με τη συμπεριφορά σου, δώσε το καλό παράδειγμα, ενίσχυσε τις ενδοεπικοινωνιακές πρακτικές μεταξύ συναδέλφων, βοήθησε τους νεότερους σε ηλικία και γνώση και θα δεις πως αλλάζοντας σε αυτήν τη νοοτροπία, είσαι leader και δημιουργείς a tight-knit creative team.

4. Κινήσου ως ομάδα!

Μερικές φορές το να είσαι το boss δε σημαίνει πως έχεις και την απόλυτη γνώση ή εμπειρία για όλα τα θέματα παντός επιστητού. Οι άνθρωποι που δουλεύουν με/ή για σένα ίσως εξειδικεύονται σε κάτι που είναι πέρα από το δικό σου φάσμα γνώσης. Δεν αρκεί μόνο να θέτεις τις προτεραιότητες και τις κατευθύνσεις, αλλά να είσαι και έτοιμος να δεχτείς αντίστροφα το feedback που χρειάζεται για τις δικές σου πρακτικές, συμπεριφορές ή ενέργειες. Η αντίστροφη αξιολόγηση προς το πρόσωπό σου αγαπητέ boss, θα είναι εξαιρετικά χρήσιμη γιατί θα μάθεις να οδηγείς την αγέλη και να “περπατάτε” όλοι μαζί σαν ομάδα. Η άποψη όλων έχει αξία και η ομαδική δουλειά φέρνει αποδοτικότερα αποτελέσματα και αναπτύσσει πιο επιτυχημένα σχέδια δράσης.

5. Εμπιστεύσου την ομάδα σου!

Είμαι σίγουρη πως έχεις μόνιμο φόβο στο να χάσεις τον πλήρη έλεγχο. Θέλεις να έχεις τον τελικό λόγο και ίσως μερικές φορές θεωρείς πως μόνο εσύ μπορείς να κάνεις τα πράγματα τόσο σωστά και όμορφα και κανείς άλλος. Αλήθεια τώρα, seriously; Αν θες να είσαι leader, το leadership style σου πρέπει να είναι (sorry κιόλας, ε;) less neurotic. Η εμπιστοσύνη είναι λέξη μαγική και θέλει χρόνο για να οικοδομηθεί, αλλά άπαξ και νιώσεις πως την έχεις, μπορείς να κοιμάσαι λίγο περισσότερο ήσυχος τα βράδια ξέροντας πως έχεις ανθρώπους δίπλα σου που θα σε πάνε μπροστά και δε θα σου βάλουν τρικλοποδιές.

6. Σεβάσου το χρόνο των άλλων!

Υπάρχουν bosses και bosses. Άλλοι ξαγρυπνούν μερόνυχτα και άλλοι έχουν πιάσει το νόημα του σωστού time management. Ας μη ξεχνάμε πως όλοι ανεξαιρέτως έχουμε τον ίδιο χρόνο στη διάθεσή μας κάθε μέρα. Δεν υπάρχει καμιά διάκριση και δε σημαίνει πως αν θες να κάνεις περισσότερα, θα σου δοθούν απλόχερα extra ώρες στο ρολόι σου. Πρέπει να μάθεις να σέβεσαι το χρόνο του άλλου και να κανονίζεις τα θέματα προς επίλυση μέσα σε “λογικές”-“εργασιακές” ώρες. Μην περιμένεις να πεις όλα τα θέματά σου λίγο πριν φύγουν οι εργαζόμενοι σου και μην τους γεμίζεις με πληροφορίες και λεπτομέρειες όταν πηγαίνουν σπίτι τους. Μάθε να διαχωρίζεις το 24ωρό σου στις ώρες ύπνου, δουλειάς, προσωπικής ζωής, δημιουργικότητας και ξεκούρασης και προσπάθησε με κάθε τρόπο να το μεταδώσεις και στους ανθρώπους που συναναστρέφεσαι.

Not bad, hmm?

10 tips για επιτυχημενο personal branding! Ποσο καλα κανεις το branding του εαυτου σου;

Afroditi Kravari — Wed, 14 Jun 2017 19:29:39 +0000

Αν ψάξω για σένα στα social media τι άποψη θα διαμορφώσω; Αν ρωτούσα κάποιον που συνεργάζεται μαζί σου τι γνώμη έχει για σένα, τι θα μου έλεγε; Το ύφος που μιλάς, που γράφεις, που ντύνεσαι, που προσεγγίζεις κόσμο, συμβαδίζουν με το style, το επάγγελμα & την εικόνα σου;

Ναι, αυτό είναι το personal branding & είναι το ισχυρότερο όπλο στα χέρια σου στην εποχή της διαρκούς εξειδίκευσης & της πλήρους μεταλλασσόμενης digital εποχής.

Σε μερικά χρόνια αυτός που θα επικοινωνεί γρηγορότερα, σωστότερα & καλύτερα τον εαυτό του θα είναι winner.

Winner σε εικόνα, σε φήμη, σε ROI.

To branding είναι αυτό που προκαλεί συναίσθημα και εξιτάρει το μυαλό των ανθρώπων, είναι η αίσθηση του ποιος είσαι, τι πρεσβεύεις, ποιος θα’θελες να είσαι και πώς σε βλέπουν οι άλλοι. Branding είναι η αέναη μακροχρόνια διαδικασία για να αποκτηθεί φήμη, για να υπάρξει πιστότητα πελατών και για να καθιερωθεί ισχυρά μια εταιρία στο μυαλό και στις καρδιές των καταναλωτών/χρηστών.

Το personal branding όμως είναι το πώς “πλασάρεις” εσύ τον εαυτό σου. Δεν υπάρχει προϊόν, το προϊόν είσαι εσύ.

Κι όσο καλύτερα επικοινωνήσεις το “πακέτο” σου, τόσο ευκολότερα θα διαφοροποιηθείς απ’τον ανταγωνιστή σου.

Και το πακέτο δεν έχει μόνο περιεχόμενο αλλά και περιτύλιγμα.

Η προσωπικότητά σου, ο χαρακτήρας σου, οι δεξιότητές σου, η μόρφωσή σου και η παιδεία σου δεν είναι πανάκεια.

Το διαφορετικό περιτύλιγμα στο δώρο είναι αυτό που ξεχωρίζει, που δημιουργεί αίσθηση, εντύπωση & επιθυμία.

Και σ’ αυτό το περιτύλιγμα πρέπει να επικεντρωθείς αν θέλεις να δώσεις υπεραξία στον εαυτό σου.

Θα πρέπει να γίνεις ambassador του εαυτού σου. Θα πρέπει να “πουλήσεις” πολύ έξυπνα τον εαυτό σου.

Το personal branding όμως είναι το πώς “πλασάρεις” εσύ τον εαυτό σου. Δεν υπάρχει προϊόν, το προϊόν είσαι εσύ

10 tips για επιτυχημένο personal branding!

#1 Εξειδίκευση, εξειδίκευση, εξειδίκευση. Γίνε ο ένας που κάνεις κάτι πάρα πολύ καλά κι όχι αυτός που κάνει τα ίδια με όλους τους συναδέλφους/ανταγωνιστές σου. Είναι εντυπωσιακή η πλήρης μεταστροφή στη business εξειδίκευση. Δεν αρκεί να είσαι γιατρός, ούτε γιατρός δερματολόγος. Γίνε δερματολόγος στην laser επεμβατική δερματολογία. Ελπίζω να καταλαβαίνεις τι εννοώ.

#2 Communication skills. Η στρατηγική επικοινωνίας σου είναι το Α και το Ω για την προώθηση του εαυτού σου. Αν δεν αναπτύξεις επικοινωνιακές δεξιότητες, δε μπορείς να πας μακριά. Επικοινωνία & branding είναι όσα λες, όσα δε λες, όσα κάνεις και όσα δεν κάνεις. Το που μιλάς, σε ποιούς, με τι ύφος, με τι στήσιμο, αν χρησιμοποιείς τη γλώσσα του σώματος, αν έχεις humor & τι συνολική εικόνα δίνεις. Δεν αρκεί να έχεις γνώσεις, ούτε να χειρίζεσαι σωστά τη γλώσσα. Πρέπει να γίνεις ένα πολυεργαλείο προβολής-επικοινωνίας-προώθησης που κανείς δε θα μπορεί να σου αντισταθεί ως επαγγελματίας.

#3 Φτιάξε marketing πλάνο για τον εαυτό σου. Γράψε ένα overview του ποιος είσαι, τι κάνεις, τι target group στοχεύεις, ποιοι είναι οι ανταγωνιστές σου, ποιοι είναι οι στόχοι σου, το όραμά σου, τα κανάλια επικοινωνίας σου, η στρατηγική σου & όλα εκείνα που συνθέτουν ένα αξιοπρεπές marketing plan ενός brand – μόνο που τώρα το brand είσαι εσύ!

#4 Φτιάξε ένα teaser video ενός λεπτού. Αν μέσα σε 60” κατορθώσεις να πεις ποιος είσαι, τι διαφορετικό κάνεις, να πείσεις με το βλέμμα και το ύφος σου, να εμπνεύσεις σιγουριά και αξιοπιστία, τότε ναι, κάτι κάνεις σωστά. Αν ντρέπεσαι, αν φοβάσαι την αποτυχία, αν απογοητεύεσαι ή αν σου φαίνεται πολύ προχωρημένο, καλύτερα να μείνεις έξω από το personal branding γιατί σίγουρα κάποιος άλλος θα το κάνει και σίγουρα καλύτερα από σένα. Το personal branding δεν είναι για όλους, ούτε μπορούν όλοι να το υποστηρίξουν.

#5 PR. Κλασικός, αξεπέραστος κι απαραίτητος τρόπος για personal branding. Οι ιδανικές γνωριμίες και οι φίλοι σου είναι οι πελάτες που θα μιλήσουν για σένα σε άλλους & θα χτίσεις μαζί τους μακροχρόνιες σχέσεις. Το PR δεν είναι απλή υπόθεση. Χρειάζεται ειδικά skills, υπομονή κι επιμονή για να έχει αποτέλεσμα. Στο PR δεν πουλάς, προβάλλεσαι. Δεν απαιτείς, χτίζεις. Δε ζητάς, συνομιλείς. Και για να τα κάνεις αυτά, αντιλαμβάνεσαι πως δεν παίζουν τόσο ρόλο οι γνώσεις σου, αλλά παθιασμένη προσωπικότητά σου. Το’χεις;

#6 Πρόσφερε! Πρόσφερε το χρόνο σου, την υπηρεσία σου, το consulting σου. Δωρεάν. Έστω για μια φορά κάνε το δωρεάν και θα δεις πως θα εκτιμηθεί. Ο κόσμος αποζητά προσωποποιημένες επικοινωνίες και θέλει να αισθάνεται πως είναι μοναδικός για σένα. Αν όντως είναι, δώσε υπεραξία και δημιούργησε μια προσωπική σχέση που θα δεις πως θα αποτγειώσει την εικόνα σου.

#7 Βρες το USP σου. Το Unique Selling Proposition του εαυτού σου θα σε διαφοροποιήσει όσο δε φαντάζεσαι έναντι των ανταγωνιστών. Μόλις το βρεις, πρέπει να το επικοινωνείς, να το λες, να το γράφεις, να το προωθείς και να το πιστέψεις όσο κανείς αν θέλεις να πιστέψουν και οι άλλοι σε σένα. Αυτό που πλασάρεις, αυτό είσαι για τους άλλους. Εκμεταλλεύσου το.

#8 Το personal branding γίνεται digital. Χρειάζεται αναγκαία συμμετοχή, διάδραση, απόψεις, σχόλια. Με τους πελάτες/κοινό σου είστε συμμέτοχοι. Αν δεν τους δώσεις το βήμα για έκφραση και σχολιασμό, δε θα μάθεια ποτέ τι πιστεύουν για όσα κάνεις, λες ή επικοινωνείς. Κι αν δε μάθεις, κινδυνεύεις να γίνουν για σένα αρνητικοί womers. Και για να μάθεις, χρειάζεσαι εργαλεία. Digital εργαλεία. Χρειάζεσαι website, blog, social media, & καλή στρατηγική για να μπορέσεις όχι απλά να υπάρξεις αλλά να παραμείνεις.

#9 Πες πάντα την αλήθεια. Ό,τι κι αν κάνεις, όποιος κι αν είσαι, ας είσαι αυθεντικός. Κάνε μια SWOT analysis του εαυτού σου & δέξου απροκάλυπτα τις δυνατότητες, τις αδυναμίες, τις ευκαιρίες και τις απειλές σου. Το να μιλάς αληθινά και να αναγνωρίζεις τι είσαι & τι δεν είσαι, δείχνουν στρατηγική επίγνωση των χαρακτηριστικών σου, τα οποία καθορίζουν την πορεία δράσης σου. So, be authentic!

#10 Στόχος του personal branding είναι η φήμη και η αξιοπιστία του εαυτού σου. Δε χρειάζεσαι απλά branding, αλλά ηγετικό branding… και για να το πετύχεις θα πρέπει να βάλεις σε αρμονία τη γνώση και το συναίσθημά σου. Θα πρέπει να εκπέμπεις αυτοπεποίθηση, σιγουριά, ασφάλεια & επιτυχία. Μόνο όταν θεωρήσεις εσύ ηγέτη τον εαυτό σου, θα το κάνεις προβολή και στους άλλους.

Είσαι έτοιμος για δυνατό personal branding; Κι άν δεν είσαι, i’m here for you!